杭州地区的志愿服务时长, 要统一借助“志愿汇”平台来进行记录, 还要统计, 也要查询, “志愿汇”这个平台包括了电脑端以及手机端, 也就是说PC端和移动端都包括在内, 志愿者在参加了那些已经注册了的公益活动之后呢, 就需要由活动的主办方在平台上面完成签到的工作并进行核验, 系统会依据活动的类型以及实际的参与时段来自动核算服务时间, 这个过程里面不需要志愿者自己手动来填写相关信息, 所以整个流程都是通过线上方式来实现完成的。
一、服务时长记录操作流程
1. 活动注册以及报名这个环节是这样进行的, 就是志愿服务组织或者是社区会在所谓的“志愿汇”那个平台上面去发布关于活动的具体信息, 然后呢志愿者这个人会通过移动端的渠道或者是说通过线下扫码这种方式来进行报名操作, 在报名成功之后, 系统这个东西会自动生成一个属于个人专属的签到码。
2. 现场要完成签到确认。在活动时间开始的时候。在活动将要结束的时候。志愿者要用那个叫"志愿汇"的移动端来扫描活动二维码。通过这样做就可以完成签到。
也可以通过这种做法完成签退。也可以不做以上事情。可以由活动的负责人在管理端里批量地录入签到信息。签到这个行为发生的时间点时间戳数据是计算时长的核心依据所在。
3. 关于时长自动核算这一块, 系统会去把签到时候的时间和签退时候的时间相减, 然后再扣除掉一个被认为是合理的休息时段剩下的那段时间, 才会计入到个人志愿账户里面去。至于单次活动记录的时长, 上限一般就是设定为8个小时, 要是超过了8小时, 超过的那部分就不予计入。
4. 活动结束以后, 主办方会在管理端提交时长审核申请, 由所属街道或者区级志愿服务管理部门进行复核确认, 等到审核通过之后, 这条记录就会正式生效, 并且计入到个人年度累计时长里面。
二、服务时长查询方式
志愿者可以使用下面这些官方给的渠道来查看自己累计的服务时长，还有单月的服务时长。第一种方法是用"志愿汇"这个移动端的软件, 进到"个人中心"里面的"志愿服务记录"那边去看。第二种方法是使用电脑上网, 登录"志愿汇"的官网, 然后进入到"我的服务"这个模块里去看。
第三种方法是关注"杭州志愿服务"这个微信公众号, 然后把账号绑定好之后就可以在网上查询了。查询结果里面包含了服务时间、活动地点、活动名称, 还有对应的时长以及当前的审核状态, 这些数据是和市级的志愿服务数据库保持实时同步的, 系统还支持按照年度的方式或者是按照月份的方式进行多维度的筛选。
如果你是未签到或者签到了但是异常, 那么你可以在活动结束后的48小时之内, 联系主办方来在管理端进行补录工作；如果你超出了这个时限, 你就需要向你所属的街道志愿服务站去提交一个书面的情况说明, 在经过核实之后, 会酌情帮你进行补记。
如果在时长没有计入, 或者数据出现错误这些情况下, 用户是可以登录名为”志愿汇“的那个平台的, 随后可以进入到叫做”异议申诉“的这个通道里面去提交相应的申诉材料, 另外一种方法就是通过拨打电话的方式来联系杭州志愿服务的这个服务热线, 其号码是0571-85110898来进行核实以及处理相关的事情, 一般情况下会在五个工作日之内反馈出具体的结果。
你需要去做开具年度服务时长证明这个动作。具体的方法是到平台里面找到那个叫作证明开具的功能模块。然后你在上面进行在线操作来生成一份PDF版本的东西, 这份东西上面是带有电子签章的。
请注意, 这一份生成的电子版证明和那种纸质的证明比起来是具有完全同等效力的。它可以在包括评优评先这样的活动或者升学加分这样的场景里被直接使用。
四、相关信息入口
如果您需要进一步查询杭州各个地区的志愿服务站点的详细分布情况, 您可以去查看一下最近阶段的活动安排在哪个时间段, 另外还能看到最新的政策方面的动态信息, 具体的操作方法是您访问这个网址对应的志愿服务综合信息页面 m.dcqzss.cn, 在这个页面上您可以获取到非常详细的活动日历内容, 也能查到相关的机构名录有哪些, 之所以这样做是比较好用的, 因为该平台所拥有的数据内容和志愿汇的后台系统是在保持同步更新状态的, 这样的设置能够让广大志愿者非常方便地快速匹配到就在自己身边可用的服务项目是什么, 同时也能够更加清楚地了解到各地针对志愿服务活动所提供的补贴政策具体是怎么规定的。
