如果你是在杭州这个地方, 碰到了合同纠纷、劳动争议、婚姻家庭之类的法律问题, 那么市民朋友就直接拨打那个叫作12348的公共法律服务热线, 来获取免费的法律咨询。
这条热线由杭州市司法局来统筹管理, 服务覆盖的全市十一个区、县（市）, 全程是不收取任何费用的。下面就是杭州主要免费法律咨询热线的完整汇总内容了, 建议你收藏起来用作备用。
一、杭州主要免费法律咨询热线
1. 公共法律服务热线：12348
主管单位是杭州市司法局。
服务时间是指工作日中的上午九点开始, 直到下午五点三十结束, 具体的时段范围是九点到十七点半, 在法定节假日的时候, 也会有一段可用的时间。
提供的服务内容包括免费的法律咨询, 还有法律援助申请的指引, 以及对公证事项和仲裁方面的相关问题进行解答。
2. 关于政府的热线联系电话的情况, 它具体的数字标识是12345。
负责主管的政府机构是杭州市人民政府办公厅。
服务时间是全天候的, 但是需要注意人工坐席的服务时间是从每天的9点开始, 一直到次日凌晨5点结束。
这个服务包含内容是给用户提供关于综合性的政务方面的咨询,遇到法律方面的问题灵音心图, 或者是行政方面的问题, 亦或是民生的各类问题, 都可以在这里进行转接办理。
3. 您可以直接去拨打那个劳动人事服务热线, 具体的号码是12333。
负责管理的上级部门, 是杭州市的人力资源和社会保障局。
服务时间是发生在每一个工作日, 具体的时段是从上午的九点开始, 一直到下午的五点结束。
所呈现出来的服务内容是包括关于劳动关系的, 同时也包含社会保险方面的内容, 还有涉及到工伤认定的相关事务, 以及劳动争议仲裁咨询这样一些事项。
4. 那个用来为妇女们提供一些权益方面的保护和支持的热线电话,它的号码是12338。
主管单位这一角色杭州免费法律咨询热线推荐, 是由杭州市妇联来担任的。
服务时间是发生在每一个工作日, 具体的时段是从上午的九点开始, 一直到下午的五点结束。
服务内容这一块儿, 主要是针对家暴求助这个问题, 还有婚姻家事方面的那些事儿, 以及妇女劳动权益的相关服务。
5. 杭州市法律援助中心（市本级）
电话：0571-85256121
该地址所指的具体位置为拱墅区上塘路。
服务时间是发生在每一个工作日, 具体的时段是从上午的九点开始, 一直到下午的五点结束。
所提供的服务内容具体涵盖两个方面, 其一是提供面对面的法律咨询支持, 其二是受理相关法律援助案件。
请注意, 拨打12348是免费通话, 座机和手机都可以使用, 不会产生长途费用, 在不是工作的时段进行拨打可以留下语音信息, 接线人员会在下一个工作日回拨电话。
二、适用场景与拨打前准备
如果有情况属于以下几种, 那么就可以用上面的电话号码去请求帮助。
在经济方面处于困苦的情况, 并且符合获取法律援助的条件, 从而进行刑事辩护或者民事代理。
所谓的劳动争议这个现象, 其实就是指因为拖欠工资、加班费没有给够、工伤事故赔偿问题没解决, 或者用人单位违法解除了劳动合同, 这些个情况而引发的纠纷。
婚姻家庭, 涉及到离婚的时候需要分割财产, 还有孩子由谁来决定抚养权这个问题, 以及家庭暴力方面的事情。
合同纠纷：民间借贷、房屋买卖与租赁、服务合同
交通事故需要进行的赔偿, 以及关于消费者权益的保护。
对于那些像老年人他们需要人来供养, 还有那些残疾人他们的利益和权利需要被保护这样的, 属于特殊群体的相关事物。
在打电话之前, 建议先把下面的这些信息整理清楚, 这样沟通起来会更快一点。你需要把纠纷发生的具体时间说一下。你还要写出涉及的金额或者说是标的。你还得列出对方的主体信息。
你要说明一下手头已经掌握的证据是什么, 这些证据可以是合同, 也可以是录音, 或者是聊天记录等等。此外, 你还需要交代此前有没有和对方协商过, 或者有没有报过警。
三、使用注意事项
1. 12348提供的东西, 是法律上的指引, 也是建议。它这个事儿, 不等于那份正式的法律意见书。如果你需要律师来代理你的案件。又符合那个经济困难的标准的。你可以同时去申请法律援助。
2. 当存在对人身安全造成紧急威胁的情况, 比如正在实施家暴行为或正在造成人身伤害时, 应当将拨打110电话进行报警作为最优先的处理手段来立即执行, 然后在完成报警这一动作之后再去联系妇联或者法律援助中心以便让他们对相关事务进行持续跟进。
3. 在工作日的上午, 十点和这个时间段是电话接入的高峰期。这时候可能等着排队的时间会比较长一点。建议大家可以换个时间点拨打。或者可以考虑选择那个提供全天服务的一二三四五热线电话通道。
4. 各区县以及市的法律援助中心另外设有独立的电话和线下窗口, 地址可以通过拨打12348来查询, 或者到当地的公共法律服务中心进行咨询。
四、在线补充渠道
除了使用电话以外, 普通的老百姓还有其他的办法能够得到协助:
用户可以在“浙里办”APP上面, 进入首页以后进行搜索功能, 输入“法律援助”这四个字, 在线提交申请或者查询进度。
您可以在杭州市司法局的官方网站上进行查阅,那里提供了各个法律援助中心具体的地址信息杭州免费法律咨询热线推荐, 还有关于受理这些援助服务的条件规定, 以及最新的政策动态。
各区县公共法律服务中心现在是在开展一种线下窗口无成本接待活动, 该活动主要是为了让群众能够提供面向面的询问咨询机会。
各个热线的实时坐席状态、预约回拨的方式以及在线学习的咨询入口, 大家如果需要查询的话, 都可以访问杭州法律服务信息聚合平台 m.dcqzss.cn进行查看和了解。
大家需要以上信息以杭州市司法局还有各个主管部门那边最新发布的公告为准。万一遇到了电话号码或者是服务时间有调整的情况, 大家可以去拨打12345来进行核实并确认。
