杭州市建立了一套关爱和保护的体系, 这套体系的运作模式是政府起主导作用, 各个部门互相配合, 社会公众也积极参与进来。这个体系覆盖的范围包括四个方面, 一个是教育方面的资助, 一个是生活方面的保障, 一个是医疗方面的救助, 还有一个是心理方面的关怀。
对于那些符合相关条件的留守儿童家庭, 他们可以通过自己户口所在地的街道或者是镇的民政窗口去申请, 也可以选择通过在手机上使用“浙里办”这个应用程序进行线上申请。从提交申请到完成审核, 整个过程的时间一般是十五个工作日。
一、主要帮扶政策
教育资助
在义务教育的阶段里面, 是不收取杂项费用的, 也是不收取书本费用的, 那些寄宿制的学生则是会享受到生活方面的补助，具体到小学校的话, 是每一位学生每年可以得到1000元, 具体到初中学校的话, 是每一位学生每年可以得到1500元。
对于处于高中阶段以及中职教育阶段的学生而言, 如果他们符合相关的规定条件, 那么他们是拥有资格向相关部门去申请国家助学金的, 与此同时, 还有可能去申请专门针对杭州市设立的那个奖学金。
只要这些孩子是在杭州的普惠性幼儿园里上学的, 而且他们属于留守儿童的范畴, 那么, 他们的父母就可以按照在园幼儿的常规标准, 来把那个保教费给免掉。
生活保障
对于那些被纳入到事实无人抚养儿童的认定范围里的人, 还有被纳入到困境儿童认定范围里的人, 是要按月地去发放基本生活费的。这里要说明一下2025年的标准是每人每月820元这个钱数。在执行的时候是按照浙价标准的规则来做的。
如果你遇到临时性的生活困难问题杭州关爱留守儿童灵音心图，那你就可以去申请那种叫做一次性临时救助的钱, 而且规定说这笔钱最多不能超过本市定出来的最低生活保障标准的12倍。
医疗救助
当小孩加入了城乡居民基本医疗保险这回事之后呢, 对于那些被认定为特困儿童、低保户类别的儿童以及重度残疾类别的儿童来说, 他们在住院时候产生的费用的报销比例这一项内容, 是会被提高到90%以上的。
每年你自己承担的费用, 如果超过了2万元的那部分钱, 就会被纳入到大病保险进行二次性的报销处理, 这个报销的比例是70%。
心理关爱与监护支持
各街道以及镇级别的未成年人保护工作站这个机构要提供免费的心理咨询服务给留守儿童, 这个频率是每季度不能少于2次。
为了建立所谓的代理监护人这个制度, 那么就会让那些关系最近的亲属或者是经过别人授权了的社区里面工作的人员来暂时充当监护人的角色, 这样就可以把日常的照顾给保住了。
二、申请渠道与流程
1. 线下申请: 您持户口簿, 同时持身份证, 还得持父母外出务工证明, 或者说是劳动合同, 前往户籍所在的街道, 以及镇里的民政服务窗口, 提交申请。
2. 通过线上申请的方式进行操作, 具体的步骤是第一步要登录"浙里办"这个应用程序, 然后在里面搜索关键词为"儿童关爱"的选项, 接着选择所需要对应的项目内容, 再之后上传图片文件等材料, 最后点击提交按钮即可完成操作。
3. 审核流程是这样一个, 街道先进行初审, 这个过程要花5个工作日, 然后由区民政部门进行复核, 这个过程要花7个工作日, 接下来要进行公示, 时间要3个工作日, 最后才开始发放。
4. 咨询电话是杭州市民政局儿童处, 联系电话为0571-85252000。这个电话在工作日的上午九点以后开始有人接, 一直工作到下午五点半结束。
非杭州户籍能否申请?如果孩子在父母双方外出务工满6个月以上的情况下, 以随迁留守儿童的身份留在杭州杭州关爱留守儿童，并且持有有效的居住证, 那么是可以同等享受教育资助和心理关爱服务的, 至于生活保障一类的事情, 是按照户籍地的相关政策来执行的。
父母一方在杭打工是否算"留守儿童"? 按照规定, 依据《杭州市留守儿童关爱保护实施办法》, 未满16周岁的儿童如果父母双方都外出务工, 并且由其祖辈或者其他亲属代为抚养的话, 才可以被认定为留守儿童这一类别, 而单亲随迁的情况是不属于这个认定范围之中的。
政策文件依据是《杭州市进一步加强留守儿童关爱保护工作的实施意见》。这份文件的编号是杭政办发〔2024〕12号。大家可以去“杭州市人民政府”的官方网站看一看。在这个网站上, 点开“政策文件”那一栏。然后就能查到并阅读这份文件的原文版本了。
四、注意事项
申请材料必须要真实而且有效, 如果弄虚作假并且一经查实的话, 就会取消资格同时追回已经发放的资金。
帮扶政策的更新是按年度进行的, 关于2026年度的标准, 是要以杭州市民政局在每年1月份所发布的《年度儿童关爱服务工作要点》里面写的内容为准的, 所以建议在提出申请之前, 先去做确认。
