杭州方面在对特定人群给予关怀与帮扶的时候, 把范围扩展到了残疾人, 以及那些享受最低生活保障的人、陷入极端困难的老年人, 还有孤儿和那些没有实际抚养人的孩子, 并且也包括四处流浪、请求行乞的人士这些群体。
这里面的主要帮助服务, 是由各个区里的民政部门、残疾人联合会、妇女联合会等部门联合起来提供的。个人和家庭如果想得到帮忙的话, 可以直接去社区或者街道办事处通过一次性的流程来申请, 这样就不用在好几个地方来回奔波了。
帮扶对象界定
杭州市现在搞的关爱帮扶, 主要就是针对这几类人。第一类是拿了那个《中华人民共和国残疾人证》的残疾人士。第二类, 是那种城乡低保户, 还有特困供养人员, 当然也包括那些80岁以上还一个人住的高龄老人。第三类, 说的是孤儿、事实无人抚养儿童, 以及被纳入了临时救助里面的家庭。
第四类则是生活实在没着落的流浪乞讨人员, 还有因为突发意外导致陷入困苦的人员。这些不同群体适用的政策, 它其实是存在交叉的情况的。所以, 大家是可以同时去享受多项保障的。至于具体怎么弄, 那就得看你户籍所在区的民政局给出的认定结果到底是怎么说了。
核心关爱服务项目
1. 基本生活保障: 低保、特困供养以及临时救助金的发放情况被提到了这里, 这些钱的调整是跟着杭州这边定好的标准走的, 而且会根据实际情况经常变动, 每个月到了时间之后, 都会直接打到银行账户里去, 这样大家就能拿到了。
2. 对于残疾人专项服务这些事情, 像是辅具适配还有补贴之类的, 就业方面的技能培训也包含在内,居家的托养和照料服务杭州特殊群体关爱行动指南, 以及无障碍环境的改造申请工作, 这些都是归口区残联来进行管理的。
3. 未成年人关爱: 孤儿的基本生活费是要发放的, 事实无人抚养的儿童会有补贴,监护缺失的儿童会进行临时安置杭州特殊群体关爱行动指南, 这些事情是由民政部门与妇联一起协同去落实清楚的。
4. 对于老年人群体的关切与照顾, 这项内容包含了发放高龄津贴、提供居家养老服务、设立社区助餐点以及安装紧急呼叫装置等多个方面, 虽然具体的标准在各区之间会存在些许不同之处, 但是这些措施都是为了更好地服务老年人。
5. 紧急救助, 如果遇到流浪乞讨或者突发困难的情况, 那么相关的人员可以拨打12345市民服务热线来联系相关部门, 或者是直接前往就近的救助站。通过这些方式, 可以得到临时的食宿安排, 同时还会提供相关的返乡车票来帮助其回家。
申请渠道与基本流程
线下你要带上身份证, 还要带上户口本, 并且带上那些相关的证明材料, 比如残疾证, 低保证, 还有儿童监护缺失证明这些东西,然后你再去到你户口所在的那个街道办事处或者是镇人民政府里面的便民服务中心灵音心图, 找到那个叫“社会救助”的窗口, 在那个地方把你的申请递上去, 一般情况下会在工作日是5天的时间里面把初审这个工作给做完, 然后在15个工作日里面把这个东西给公示出来, 并且做出批准还是不批准的这种决定。
线上的方式是这样的。你可以通过那个叫做"浙里办"的APP进行操作。进去之后呢要搜索"社会救助"。或者呢你也可以找到这个叫做"残疾人服务"的模块。然后你要在这个平台上面填写相关信息。这种办法是专门给那些行动确实不方便的人群准备的。因为他们委托别人帮忙代办会更合适一些。
查询入口: 大家可以通过 m.dcqzss.cn 这个网址, 按照区域来筛选和查询各街道关爱服务站的分布情况。大家还可以在这里查到最新的补贴政策信息。此外, 适老化改造的进度也能通过该平台进行了解。页面会同步更新各个区的联系电话。
高频问题提示
非杭州户籍的人, 但是居住在杭州地方的特殊困难人员, 是可以向实际居住地所在的这个救助站, 去申请那个临时性救助的, 这种情况是不受那个户籍的限制条件的。
残疾人两项补贴指的是困难补贴和重度护理补贴, 这两项补贴是每个月都要进行复核的。如果地址或者收入发生了变动, 必须在10个工作日之内主动向残联做报备工作, 这么做是为了避免出现补贴被停发的情况。
认定事实无人抚养儿童这事儿, 得让街道那边开一个监护缺失的证明。只有当父母的监护能力全都丧失了, 或者是找不到的时间超过了6个月以后, 才具备申报的条件。
万一你对政策该怎么适用存在疑问, 或者在申请的过程中受到了阻碍, 这种情况下, 你可以拨打杭州市政务服务热线12345, 也可以拨打你所属的那个区民政救助监督电话来核实情况。此外, 你还能够前往社区网格员的驻点, 与他们进行面对面的沟通。
