杭州那个不满18周岁的青少年所需要的法律援助服务, 现在是由共青团那边和司法那边一起联合着去提供的, 核心的那种咨询渠道呢, 主要是那个12355青少年服务热线以及那个12348法律援助热线这个地方, 如果遇到了跟自己未成年人权益有关的法律事务的话, 是可以直接去拨打上面提到的这些电话过来进行一下咨询, 或者说是预约一下相关的援助服务的。
一、核心联系电话
拨打那个电话的时候, 你得先按照语音系统的提示去操作, 然后你就选择那个叫作“法律援助”的分机, 或者你也可以选择“未成年人保护”相关的分机。这样做的话呢, 你的等待时间就缩短了。
二、服务对象与范围
在下边这几种情况里头, 是能够获得青少年法律援助服务的。
当未成年人这个群体遭遇了来自人身方面的伤害, 比如说在校园里面发生了欺凌事件, 在家庭内部出现了暴力行为, 或者是遭遇了性方面的侵犯等。
未成年人与用人单位之间的劳动权益纠纷
由于监护人不尽到职责, 所以现在出现了关于监护权属于谁的争议。
未成年人财产纠纷（继承、赠与等）
未成年人涉及刑事案件的辩护与代理
三、咨询与申请流程
1. 电话初询: 你要拨打12355或者12348, 在电话里把案子简单地说一说, 然后工作人员就会告诉你情况是不是符合援助的条件, 还会把后面需要的材料清单给你说清楚。
2. 提交申请, 请准备好您的身份证, 如果当事人是未成年人就需要监护人代为拿着身份证, 然后带上相关的证据材料, 直接前往杭州市法律援助中心, 或者是您所在地区的区法律援助工作站去提交书面的申请。
3. 审核指派就是: 法援中心要在7个工作日之内, 完成相关的审查这一行为, 如果结果是符合相应条件的, 那么就会指派特定的律师来提供免费的代理服务。
4. 在案件进行的过程里, 会有定期去做一些事情叫做跟踪回访的这么一个操作, 在这个方面, 12355这个平台或者机构会去反复地去了解情况并且询问进展如何, 如果说觉得有必要的话, 就会去把处理心理方面的问题的人和处理社会工作方面的人员给联系起来让他们参与进来帮忙。
四、补充渠道
线上入口是这样的, 用户需要关注“杭州法律援助”微信公众号, 或者登录浙江的“浙里办”APP, 在搜索框里面输入“法律援助”, 这样就可以在线提交申请了。
杭州的社区站点分布情况是这样, 上城、拱墅、西湖、滨江、萧山等各个区里, 都有那个叫作法律援助工作站的机构设在社区里面, 你想去问事儿的话, 就随便挑一个离你比较近的地方去问问看。
紧急情形, 就是未成年人正在遭受暴力侵害或者处于人身危险中的时候, 直接拨打110报警, 与此同时, 还可以同步拨打12355来进行记录备案。
上面的手机号码还有办公方面的具体信息, 需要大家以杭州市司法局发布的官方内容为准杭州青少年法律援助中心电话杭州青少年法律援助中心电话，也需要以共青团杭州市委发布的官方内容为准。要是这些信息出现任何调整的情况, 请大家务必仔细查阅以“杭州发布”这个官方公众号或者“共青团杭州”这个官方公众号里面发出的正式公告为标准。
