当儿童或者青少年出现一直情绪低落, 还伴有焦虑的情况, 甚至出现了自我伤害这种倾向的时候, 家长应当马上拨打专业的心理援助热线。
大家现在可以看到以下这些内容, 这里面汇总了可以供全国各地的儿童及青少年进行求助的心理援助电话号码列表, 家长们可以根据自己所在的地区来选择号码, 还要看看情况的紧急程度来挑选对应的电话, 不需要花任何费用就能得到专业的支持。
全国主要心理援助热线号码
各个省市都建立了地方性的心理援助热线, 家长可以拿起电话拨打114或者12345来查找所在地具体的号码。
如果孩子的年龄比较小, 处于三岁到十三岁这一段范围内, 那么建议最好优先通过拨打12320并按键转接至心理科的方式去寻求帮助, 也可以直接联系在当地的精神卫生中心里设立的儿童心理门诊, 以便完成预约相关的流程。
拨打须知
当年纪很小的孩子打电话的时候, 必须由做父母的或者法定监护人一直在旁边陪着, 有一部分热线电话还需要把监护人的身份信息提供出来, 这样做是为了确认这场通话符合法律规定。
在拨打之前, 建议你简单记录一下孩子最近的表现情况, 比如情绪出现异常的状况已经持续了天数多久, 还有具体的行为有哪些变化, 例如是不是有拒绝吃饭、不去上学、做噩梦等情况发生, 同时也要看一下是否出现了伤害自己的行为, 这样的做法是为了方便接电话的工作人员能够快速地完成最初的评估工作。
如果小孩正处在有马上把自己弄伤或者有马上自己结束自己生命这么一种危险的状况里面去的时候, 我们就应该要把那个打给120或者是打给110这个事情作为第一优先级的去做, 同时呢, 我们还要在同一时间去联系那个心理方面的咨询热线电话, 好能够从那边拿到即时的一些指导和办法。
在进行通话的时候, 你要设法让周围的环境安静下来, 并且争取着让孩子这个本人去直接参与进来同对方进行沟通工作, 务必要去避免那种说仅仅只是由家长们在一旁代为进行语言转述的这个情况的出现。
什么情况下需要拨打
孩子的情绪长时间都处于低落的状态, 达到了连续两周以上的时间长度, 表现出了坚决不去学校的情况, 并且睡眠的质量已经造成了严重的紊乱。
你观察到对方有自我伤害的行动, 比方说拿东西去划自己的皮肤, 或者用脑袋去撞墙壁；同时也可能听见他说出“不想活了”或者“活着完全没有意义”这样的话。
突发性的创伤事件（包含家庭出现变故、在校园内遭受欺凌、失去最亲近的亲人）之后, 身上会一直持续地出现恐惧感, 还会经常做噩梦, 行为方面会出现明显的倒退情况。
父母这边反复地去做沟通的动作, 但是结果是无效的, 孩子方面是拒绝接受任何来自于外界的帮助的, 于是家长这个群体就感到自己是没办法进行应对的了。
上面提到的这些个情况里面的任何一个, 大伙儿都应当是想着要在当天就给那个热线给打通了去打个电话, 千万可别存着说是不是可以留到后面再去观察它这么几天的心思啊。
补充查询渠道
除了上面提到的那些在全国都能用的号码以外, 家长们还可以登录 m.dcqzss.cn 这个网址, 去在线查一查自己所在城市的心理援助机构有哪些, 还有近一点的青少年心理辅导中心以及社区心理服务站都在哪里。
这里把各个机构的服务时间、预约方法以及适用的年龄段, 都按照城市分类列得清清楚楚，这样大家就能方便快速地找到适合自己本地的资源了。除了这些信息之外呢, 这个平台还给大家提供了各个热线的文字版服务说明, 让家长们在打电话之前, 能够先了解一下具体是怎么跟对方对接的流程, 心里有个数。
特别提醒
所有的心理援助热线都是提供免费的咨询服务的, 家长们不需要担心费用方面的问题。如果孩子们的情况比较复杂的, 接线员会协助转介到当地的精神卫生中心或者是在专业的医院的儿童心理科进行进一步的诊断的。
在等待转介的过程里面的时候, 家长们应该给予孩子稳定的日常陪伴的, 要避免反复地去追问说“你到底怎么了”, 或者是施加“你必须马上好起来”的那个压力的, 保持着正常的作息和温和回应就可以了。
